淮安日報訊：持續(xù)高溫下，獨居老人、低保家庭等特殊群眾安全度夏成為民生關(guān)注焦點。連日來，淮安生態(tài)文旅區(qū)福地路辦事處將保障特殊群眾安全度夏作為基層服務(wù)的核心任務(wù)，建立常態(tài)化走訪機制，以“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)織密關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)，為特殊群眾送去夏日清涼。

福地路辦事處全面摸排轄區(qū)內(nèi)特殊群眾，建立動態(tài)臺賬，推行網(wǎng)格員“戶戶到”、與特殊群眾“一對一”結(jié)對機制，明確“每日一聯(lián)系、3天一見面、特殊情況隨時到”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每日通過電話、微信視頻等方式，實時掌握服務(wù)對象身體狀況與生活需求；每3天上門走訪一次，重點關(guān)注服務(wù)對象健康狀況、居家安全，并協(xié)助解決購藥、采購生活物資等實際問題；服務(wù)對象如有特殊情況，網(wǎng)格員隨時上門服務(wù)。

“李奶奶，今天氣溫高，空調(diào)濾網(wǎng)已經(jīng)幫您檢查好了，您放心用�！薄皡未鬆敚�降壓藥還夠嗎？缺什么您告訴我，我順路給您帶�！边@是福地路辦事處山陽灣社區(qū)網(wǎng)格員郭于琦高溫天氣里的工作日常。這樣的暖心互動每天都在進行。悠園新村一名78歲的獨居老人患有糖尿病，近期因高溫導(dǎo)致食欲下降。網(wǎng)格員李婉婉走訪發(fā)現(xiàn)后，不僅每天電話提醒老人按時吃飯，還特意送去藿香正氣水等防暑藥品。

截至目前，福地路辦事處網(wǎng)格員已累計走訪特殊群眾292人次，幫助維修降溫設(shè)備、排查安全隱患30余處，用實際行動為特殊群眾筑牢安全屏障。

“高溫關(guān)愛不是‘臨時課’，而是融入日常的‘長效課’。”福地路辦事處相關(guān)負責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格員走訪機制，結(jié)合特殊群眾實際需求細化服務(wù)清單，通過常聯(lián)系、勤走訪、多關(guān)懷，為他們穩(wěn)穩(wěn)撐起一片“清涼天空”。

■記 者 吳海濤，通訊員 董金春 楊玉蘭