淮海晚報(bào)訊：網(wǎng)購(gòu)商品想要退貨，商家主動(dòng)打來(lái)電話(huà)，市民張女士在商家的指導(dǎo)下進(jìn)行操作，支付寶里神奇地出現(xiàn)了一個(gè)以她實(shí)名注冊(cè)的新賬戶(hù)，與此同時(shí)，張女士銀行卡里的38000元不翼而飛了。

日前，市公安局清江浦分局閘北派出所接到張女士報(bào)警稱(chēng)，她可能遇上了詐騙。接警后，民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)張女士回憶，她接到一個(gè)電話(huà)，對(duì)方問(wèn)她是不是有個(gè)快遞要退貨。由于張女士確實(shí)有快遞需要退貨，所以她沒(méi)有懷疑。對(duì)方提出，需通過(guò)支付寶給張女士退錢(qián)，為確保退貨款安全，需要驗(yàn)證張女士的支付寶賬戶(hù)，并繳納一定的保證金。同時(shí)，對(duì)方還要求張女士提供個(gè)人信息，包括郵箱、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、姓名、身份證圖片，其后再進(jìn)行人臉識(shí)別填寫(xiě)驗(yàn)證碼。張女士按照對(duì)方的要求操作之后，發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡先后被轉(zhuǎn)走30000元和8000元。這時(shí)，張女士才起了疑心，連忙報(bào)警求助。

了解情況后，民警陪同張女士前往銀行調(diào)取銀行卡流水。經(jīng)銀行工作人員查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)張女士的銀行卡有兩筆轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入了一個(gè)以張女士名義新注冊(cè)的支付寶賬戶(hù)中。民警又與支付寶客服取得聯(lián)系。在民警的幫助下，張女士按照支付寶客服的提示，將新注冊(cè)的支付寶賬戶(hù)里的38000元轉(zhuǎn)回了銀行卡。此時(shí)，距張女士報(bào)警不到20分鐘。

■通訊員 康雪茹 韋津津，融媒體記者 何劍峰