淮安市疫情防控通告
（2022年第74號(hào)）

為進(jìn)一步精準(zhǔn)做好當(dāng)前疫情防控工作，及時(shí)回應(yīng)市民訴求，共同營(yíng)造科學(xué)防治的良好氛圍，現(xiàn)通告如下：

從即日起，市疫情防控指揮部選派疾控防治專(zhuān)家、醫(yī)療救治專(zhuān)家進(jìn)駐12345熱線(xiàn)，在防控政策解答、疾病防控咨詢(xún)、疫苗接種、科學(xué)就醫(yī)、合理用藥、分級(jí)分類(lèi)救治服務(wù)保障、投訴建議等方面提供7×24小時(shí)在線(xiàn)受理服務(wù)。

對(duì)咨詢(xún)類(lèi)訴求，由淮安市12345熱線(xiàn)線(xiàn)上答復(fù)；對(duì)線(xiàn)上無(wú)法答復(fù)的訴求，由市衛(wèi)健委、市疾控中心專(zhuān)家及時(shí)協(xié)調(diào)處理。對(duì)疫情防控各類(lèi)投訴建議，實(shí)行“訴接速辦”。對(duì)緊急類(lèi)、群體性訴求，交辦相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或縣區(qū)（園區(qū)）負(fù)責(zé)人限時(shí)解決。

我市防控措施將根據(jù)國(guó)家政策和疫情形勢(shì)，持續(xù)動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整。歡迎廣大市民撥打12345咨詢(xún)。

淮安市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控

工作指揮部辦公室

2022年12月6日