全省率先!淮安實(shí)行購車七天無理由退訂(定)
淮海晚報訊:5月28日上午,市市場監(jiān)督管理局、市消保委聯(lián)合清江浦區(qū)市場監(jiān)督管理局、清江浦區(qū)消保委,在全省率先開展汽車行業(yè)“購車七天無理由退訂(定)承諾”倡議活動,著力打破“訂金退、定金不退”行規(guī),提升消費(fèi)者購車體驗(yàn),倒逼經(jīng)營者提升商品、服務(wù)質(zhì)量,打造“放心消費(fèi)在淮安”消費(fèi)維權(quán)品牌,最大程度激發(fā)和釋放消費(fèi)潛力。
此次活動是貫徹落實(shí)今年政府工作報告提出的“要優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,開展‘消費(fèi)促進(jìn)年’活動,實(shí)施‘放心消費(fèi)行動’”的具體實(shí)踐,明確了在購車合同中無論寫的是“訂”還是“定”,七天內(nèi)都可以退,賦予了消費(fèi)者“猶豫期”和“后悔權(quán)”,讓消費(fèi)者買得放心、用得安心。來自相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、各縣區(qū)負(fù)責(zé)七天無理由退貨工作人員、4S店負(fù)責(zé)人、消費(fèi)者代表等60余人參加了活動。
活動中,9家汽車4S店現(xiàn)場作出“購車七天無理由退訂(定)承諾”并宣讀倡議書,發(fā)布清江浦區(qū)購車七天無理由退訂(定)指引,并為“購車七天無理由退訂(定)承諾”商戶頒發(fā)標(biāo)牌。
據(jù)悉,秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則,承諾商戶將在營業(yè)場所醒目位置公示無理由退訂(定)規(guī)則,在消費(fèi)者購買商品過程中主動說明,并且嚴(yán)格履行退訂(定)承諾,不拖延消費(fèi)者的合理訴求。同時,建立動態(tài)管理機(jī)制,注重工作質(zhì)量,建立不守信商戶淘汰機(jī)制,督促商戶履行主體責(zé)任、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,自覺接受相關(guān)部門的監(jiān)管和社會公眾的監(jiān)督。
■融媒體記者 劉夢,通訊員 湯景峰 曹如松 錢馨
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