淮安日報訊：為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》文件精神，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，更好服務(wù)社會民生，今年以來，漣水縣多措并舉不斷優(yōu)化支付服務(wù)，全面提升支付便利性。

強(qiáng)化現(xiàn)金供應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。開展重點區(qū)域現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)，配齊現(xiàn)金服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化網(wǎng)點現(xiàn)金自助機(jī)具布局，穩(wěn)步推進(jìn)國標(biāo)機(jī)具升級改造工作，確保機(jī)具覆蓋率滿足公眾取現(xiàn)需要，保障兌付現(xiàn)金的及時性。設(shè)立愛心窗口，針對老年人、境外來蘇人員等提供現(xiàn)金兌換“綠色通道”。合理設(shè)定銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)時長標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)半徑，提升現(xiàn)金服務(wù)效率。主動對接出租車公司、公交公司、現(xiàn)金服務(wù)站、便民服務(wù)點，主動提供零鈔兌換、殘損幣回收、小面額現(xiàn)金存取兌換等現(xiàn)金服務(wù)，定期上門兌換。

強(qiáng)化檢測機(jī)制，履行巡檢責(zé)任。為確保重點涉外商戶境外銀行卡刷卡受理順暢，各銀行對轄內(nèi)所有商戶開展梳理，按月形成重點商戶清單，設(shè)立重點區(qū)域監(jiān)測機(jī)制，對重點地區(qū)持續(xù)開展監(jiān)測，建立報備機(jī)制。各銀行網(wǎng)點定期對特約商戶進(jìn)行巡檢，查看商戶經(jīng)營狀態(tài)，確認(rèn)商戶合規(guī)經(jīng)營，切實履行巡檢責(zé)任。各網(wǎng)點通過設(shè)置服務(wù)點、布放ATM等方式提供存取款、轉(zhuǎn)賬等現(xiàn)場金融服務(wù)，解決客戶多樣化金融需求。

強(qiáng)化場景建設(shè)，打造便民服務(wù)場景。不斷加強(qiáng)移動支付應(yīng)用場景建設(shè)，推動境外來蘇人員消費重點區(qū)域的創(chuàng)新支付服務(wù)，有序推進(jìn)數(shù)字人民幣試點，滿足民眾多樣化的消費支付需求。推進(jìn)移動支付環(huán)境建設(shè)，在合作商戶布放聚合支付碼牌或終端設(shè)備，支持銀聯(lián)云閃付、微信、支付寶、他行手機(jī)APP等掃碼或出示付款碼付款，完善移動支付環(huán)境。圍繞“食、住、行、游、購、娛”等行業(yè)，加強(qiáng)與商戶合作，將支付結(jié)算服務(wù)嵌入商超、景區(qū)、點餐、售票等行業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、移動應(yīng)用APP、線下服務(wù)設(shè)備等，積極打造便民服務(wù)場景。

強(qiáng)化賬戶管理，實現(xiàn)開戶便利化。梳理賬戶開戶流程及所需資料，通過各銀行網(wǎng)點和微信公眾號等進(jìn)行公示，實行首問負(fù)責(zé)制，充分利用智能設(shè)施設(shè)備最大程度優(yōu)化開戶流程。通過開辟境外來蘇人員相關(guān)賬戶服務(wù)“綠色通道”，運用靈活多樣的身份核查方式為客戶提供便利服務(wù)。實施分類分級管理，為境外人士提供合適的非柜面限額，實行全生命周期管理，明確提示客戶賬戶開立、使用、撤銷過程中的重要事項，做到優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控“雙提升”，為客戶提供安全高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

■通訊員 黃 芹 霍神州