淮安日報訊：近年來，施河鎮(zhèn)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持以解決殘疾人急難愁盼為出發(fā)點和落腳點，促進(jìn)矛盾糾紛實質(zhì)化解，強化部門聯(lián)合、黨建融合、資源整合，成立“殘疾人愛心調(diào)解室”，提升殘疾人的獲得感、幸福感、安全感。

多元集成夯實陣地。該鎮(zhèn)全面落實各項惠殘政策，創(chuàng)新矛盾調(diào)解舉措，加大服務(wù)力度，推出“1+1+N”部門聯(lián)動模式，即通過綜治、殘聯(lián)牽頭，整合公安、信訪、司法等部門，成立鎮(zhèn)級“殘疾人愛心調(diào)解室”，開展助殘矛盾調(diào)解工作，擴大全鎮(zhèn)矛盾調(diào)解工作覆蓋面，形成以“殘疾人愛心調(diào)解室”為主陣地、以多個平臺為支撐的助殘矛盾調(diào)解架構(gòu)，為殘疾人提供心理疏導(dǎo)、矛盾調(diào)解、法律援助、生活幫扶的公益性服務(wù)場所。其核心目標(biāo)是幫助殘疾人解決生活、家庭、社會交往中遇到的困難，維護(hù)他們的合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧。

靶向發(fā)力優(yōu)化機制。該鎮(zhèn)以構(gòu)建“點對點”線下多元化解機制為抓手，通過心理疏導(dǎo)、情感支持和法律援助等方式，精準(zhǔn)關(guān)注殘疾人領(lǐng)域可能存在的矛盾糾紛，為殘疾人及其家屬提供心理咨詢服務(wù)，緩解因身體障礙、生活壓力、社會歧視帶來的心理困擾。通過傾聽、共情和專業(yè)輔導(dǎo)，幫助殘疾人保持積極心態(tài)，進(jìn)一步筑牢防范社會矛盾風(fēng)險屏障。大力實施“黨建引領(lǐng)、夯基惠民”工程，加強多元聯(lián)動，匯聚各方力量，同題共答、同頻共振、同向發(fā)力，把新時代“楓橋經(jīng)驗”融入助殘矛盾調(diào)解工作，推動矛盾糾紛多元化解工作落實見效。

整合資源壯大隊伍。該鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)、村兩級調(diào)委會，充實調(diào)解員隊伍，構(gòu)建綜治網(wǎng)格，培育“法律明白人”。利用全鎮(zhèn)28個村居77支綜治網(wǎng)格隊伍，把殘疾人維權(quán)解紛融入基層社會治理，為化解基層涉殘矛盾糾紛提供堅強支撐。提供“訂單式”法援服務(wù)，對于參與糾紛調(diào)解有困難的殘疾人，實行即上門受理、上門調(diào)解、上門回訪“三上門”。通過法律援助和“殘疾人愛心調(diào)解室”服務(wù)功能融合，將調(diào)解組織、行業(yè)協(xié)會引入多元解紛平臺，依靠專業(yè)力量開展訴前聯(lián)調(diào)。

■通訊員 郭洲權(quán) 施 陽