淮海晚報(bào)訊：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流產(chǎn)業(yè)鏈迅猛發(fā)展，網(wǎng)購愈發(fā)普遍，給我們的生活帶來了極大的便利。如今，除了日常用品外，網(wǎng)購活體寵物也逐漸涌現(xiàn)，由此產(chǎn)生了不少糾紛。那么，網(wǎng)絡(luò)購寵遇到問題，該如何維權(quán)呢？日前，淮陰區(qū)法院就審理了這樣一起案件。

市民李女士在網(wǎng)上購買一只純白緬因貓，雙方約定價(jià)格為3700元，對(duì)方通過空運(yùn)方式發(fā)貨，并承諾寵物貓的體檢材料和疫苗本會(huì)隨快遞一并郵寄。可當(dāng)李女士收到貓后，卻發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板，收到的貓并非要購買的純白緬因貓，且對(duì)方也未隨快遞郵寄貓的體檢材料和疫苗本。在與對(duì)方溝通無果后，李女士遂訴至法院，要求店家退還購貓款3700元，并支付三倍懲罰性賠償。

法院審理認(rèn)為，本案中，網(wǎng)絡(luò)店家未按約定向李女士交付純白緬因貓，結(jié)合市場(chǎng)行情，酌情認(rèn)定店家交付李女士的寵物貓價(jià)值為800元，故還應(yīng)返還李女士2900元，且交付的寵物貓歸李女士所有；店家的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”，法院最終判決店家承擔(dān)購物價(jià)款三倍的賠償責(zé)任，即賠償李女士11100元。

法官提醒，作為商家應(yīng)當(dāng)做到合法、誠信經(jīng)營，如果向消費(fèi)者交付不符合約定的寵物，或未提供寵物的檢疫證明等，都有可能被認(rèn)定為構(gòu)成欺詐，消費(fèi)者有權(quán)解除合同并拿回貨款，并要求三倍懲罰性賠償。而作為消費(fèi)者，在網(wǎng)購寵物時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能選擇正規(guī)合法、證照齊全、信譽(yù)良好的商家購買，且交易應(yīng)通過平臺(tái)進(jìn)行，謹(jǐn)慎下單，最后還需留存好網(wǎng)購寵物相關(guān)的交易記錄、物流信息、宣傳圖片、票據(jù)、聊天記錄等證據(jù)，如果收到的寵物存在健康問題或者死亡，需及時(shí)通過第三方進(jìn)行鑒定評(píng)估，以便在糾紛發(fā)生時(shí)更好維護(hù)自己的合法權(quán)益。

■融媒體記者 王磊 通訊員 高蘊(yùn)喆