市數(shù)據(jù)局開展?fàn)I商服務(wù)專員走流程——“我來辦辦看”活動
淮安日報訊:日前,市數(shù)據(jù)局開展?fàn)I商服務(wù)專員走流程——“我來辦辦看”活動。該局組織市人社局、市市場監(jiān)管局、市資規(guī)局等“一件事”牽頭部門營商服務(wù)專員,會同相關(guān)責(zé)任部門營商服務(wù)專員,通過親身體驗辦事全流程查找服務(wù)短板。
此次活動充分發(fā)揮營商服務(wù)專員制度優(yōu)勢,對全市落地實施的112類“一件事”服務(wù)事項開展全面體檢,通過查漏補缺推動政務(wù)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化升級;顒又校嚓P(guān)部門營商服務(wù)專員先后走進市政務(wù)服務(wù)中心,以普通辦事群眾身份深度體驗了財政獎補、社會保障卡辦理、企業(yè)開辦、二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶、民生訴求辦理等高頻“一件事”窗口的服務(wù)。通過“沉浸式”辦事體驗,相關(guān)部門營商服務(wù)專員對照6項重點任務(wù),逐條檢查“高效辦成一件事”工作落實情況,查看事項是否落實、環(huán)節(jié)是否順暢、系統(tǒng)是否暢通、服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)、電子證照調(diào)用是否高效等,并填寫問題反饋表。
近年來,市數(shù)據(jù)局持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革,聚焦企業(yè)和群眾所需所盼,按照辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化原則,在企業(yè)和群眾辦理需要跨部門、跨系統(tǒng)、跨層級的“一攬子事”時,提供套餐式、主題式集成服務(wù)。目前,我市已實現(xiàn)112類“一件事”全市域通辦、一體化運行、常態(tài)化辦理,與改革前相比,材料、環(huán)節(jié)、時間分別平均壓縮55%、68%、72%。
■記 者 劉 夢,通訊員 余 潔 凌許靜文 徐 珉
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