“新廁所干凈衛(wèi)生，現(xiàn)在上廁所方便多了�！眳R通市場內(nèi)，經(jīng)營戶朱大姐的笑容比以往更舒展。這句樸實(shí)的話語背后，是匯通市場持續(xù)40年“如廁收費(fèi)”歷史的終結(jié)。今年6月底，匯通市場內(nèi)所有廁所正式免費(fèi)開放，并新增一座流動免費(fèi)公廁，讓商戶和消費(fèi)者告別“花錢方便”的尷尬時代。

40年沉疴： 小小廁所成營商“暗礁”

公廁這一看似平常的設(shè)施，實(shí)則是城市文明程度的重要體現(xiàn)。它連接著群眾的日常需求，也彰顯著城市對文明發(fā)展的追求。

2001年，國家計委發(fā)布通知，要求所有公共客運(yùn)場所必須免費(fèi)開放廁所，這一政策成為公共場所廁所免費(fèi)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此后，全國各地由政府部門建設(shè)的公共廁所陸續(xù)從收費(fèi)改為免費(fèi)。

匯通市場的廁所為何能收費(fèi)40年之久？記者了解到，自1983年建成以來，匯通市場逐步發(fā)展成占地162畝、涵蓋十大商貿(mào)區(qū)的批發(fā)零售集散地。市場內(nèi)11個廁所分屬不同產(chǎn)權(quán)單位——國企、私企、私人業(yè)主交錯并存。產(chǎn)權(quán)歸屬的復(fù)雜化，使廁所運(yùn)維陷入各自為政的窘境。

最為關(guān)鍵的問題是，匯通市場的廁所為建筑物內(nèi)設(shè)立，并不屬于政府出資建設(shè)的公共廁所�！拔覀円仓�道廁所收費(fèi)不利于市場發(fā)展，但水電、清理費(fèi)、保潔工資等開支都需要資金支持，一間廁所一年的維護(hù)費(fèi)用要4萬多元�！笔袌鏊膮^(qū)負(fù)責(zé)人直言，“如果廁所不開放使用，對于產(chǎn)權(quán)單位來說反而更有利，如果附近有公共廁所，我們隨時可以撤掉收費(fèi)廁所�！�

破局之力：媒體追問與政府擔(dān)當(dāng)

今年4月底，“淮安一市場內(nèi)廁所收費(fèi)，45元可上100次”話題沖上微博熱搜，公眾的長期積怨被瞬間點(diǎn)燃。媒體的聚焦如一道強(qiáng)光，加速了變革進(jìn)程。《零距離》的追蹤報道，將這一民生痛點(diǎn)推向公共視野。

清江浦區(qū)政府、淮海街道、匯通市場管理服務(wù)中心迅速行動，直面產(chǎn)權(quán)分散、空間緊張、成本高昂三大難題，再次邀請匯通市場各區(qū)負(fù)責(zé)人就廁所問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終達(dá)成市場內(nèi)廁所統(tǒng)一免費(fèi)開放的一致意見。

為解決廁所問題，相關(guān)責(zé)任單位經(jīng)過對匯通市場整體布局、人流情況等的綜合分析，決定將市場一區(qū)外圍的廁所移交給清江浦區(qū)環(huán)衛(wèi)部門托管，區(qū)政府出資17.5萬元進(jìn)行改造升級；同時出資17.5萬元在大治路與銀川路交叉口新建流動公廁，并在周邊設(shè)立6塊醒目指示牌引導(dǎo)市民如廁，不僅徹底終結(jié)了“花錢如廁”的歷史，更打造了潔凈、舒適、文明的如廁環(huán)境。

溫度顯現(xiàn)：投訴歸零與信心回歸

這場“廁所革命”成效立竿見影。

匯通市場管理服務(wù)中心主任劉金龍透露，過去占據(jù)投訴榜首的廁所收費(fèi)問題，近兩個月的投訴記錄已歸零。免費(fèi)且潔凈的公廁，成為提升消費(fèi)體驗(yàn)、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)。消費(fèi)者不再因如廁問題而卻步，商戶也得以從這一困擾中解脫。

匯通市場廁所的變革印證：民生無小事，枝葉總關(guān)情。當(dāng)一處處曾被忽視的“不方便”被鄭重解決，當(dāng)政府擔(dān)當(dāng)與媒體監(jiān)督合力撬動40年沉疴，匯通市場里這方寸之間的轉(zhuǎn)變，映射的正是城市治理的溫度與文明提升的刻度——它無聲地訴說著，真正的進(jìn)步，終將抵達(dá)每一個普通人最切身的日常。

■記 者 朱月娥 蔡雨萌 通訊員 陸東升