公交、出租行業(yè):全面啟動服務(wù)工作方案
■ 左福云 錢 屹
淮安市運管處進一步加強對出租汽車、公交車的管理,為淮安市順利舉辦美食節(jié)和臺商論壇提供交通保障。
一是購置新車,保證充足的運力,今年6月以來,該公司已購置180輛新車投入運營,其中豪華空調(diào)車110輛,破舊公交車全部下線,市區(qū)公交車形象明顯改善;二是加強對駕駛員的培訓(xùn)管理和考核,做到文明行車、文明服務(wù),公司內(nèi)部組建了稽查隊,堅持每天上路檢查公交車運營狀況,考核駕駛員服務(wù)情況,結(jié)果及時公布上墻,督促駕駛員不斷規(guī)范服務(wù)行為;三是合理調(diào)整線路、班次,規(guī)范候車亭設(shè)置,5月以來,市區(qū)已新開辟4條公交線路,調(diào)整7條線路,延長8路等3條線路末班車時間,進一步滿足了群眾出行需求,同時對市區(qū)200多個公交候車亭線路牌進行更新,對翔宇大道沿線公交候車亭進行改造,市區(qū)公交候車亭整體形象明顯得到改善;四是制訂重大文藝活動結(jié)束后觀眾的疏散方案,確保觀眾走得了、走得及時、走得安全。
同時,市運管處還加強了對出租汽車行業(yè)的管理。一是召開出租汽車企業(yè)經(jīng)理會議,認真研究制定措施,加強對出租車駕駛員的管理和教育;二是加大出租汽車單車考核力度,加大路檢路查力度,節(jié)會期間,市運管處將會同出租汽車企業(yè)檢查車容車貌、經(jīng)營行為、出租汽車“六項”指標(biāo)、駕駛員儀容儀表,及時糾正、處理各種違章行為,保證單車服務(wù)質(zhì)量考核制度有效落實;三是全力做好出租汽車保潔工作,訂制1100套出租車新坐墊套,督促出租汽車保潔中心在九月中旬全部更新到位。市交運出租公司為迎接即將到來的節(jié)會,為該公司210輛出租車統(tǒng)一購買了新的車用拖把,以保持車輛的干凈整潔,同時與駕駛員簽訂“安全開車、文明服務(wù)”責(zé)任狀;四是在出租汽車上推廣安裝LED屏,9月以來全市已安裝了100多輛出租車,LED屏的使用將更好地為淮安市各項重大活動做好宣傳工作。
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