紀鳳蘭是洪澤區(qū)高良澗街道楊碼社區(qū)5號網格的專職網格員。從事網格工作6年來，她總結推出“六勤”網格工作法，被群眾譽為小網格里的“勤管家”，先后獲評省“平安衛(wèi)士”和市“淮安好人”、“網格先鋒”、優(yōu)秀網格員等。

“勤”走，走進群眾心里。6年來，紀鳳蘭沉到網格里，深入群眾心中，走街串巷摸清民情，入戶走訪累計8萬余戶（次），巡查總里程近1.5萬公里，上傳各類數據2萬多條。

“勤”看，練就“火眼金睛”。工作中，紀鳳蘭不忽略網格內任何一個地方、不漏掉任何一個細節(jié)。2019年10月，紀鳳蘭在網格內發(fā)現三個陌生人前往一個空的出租房，便上前詢問，得知他們就是戶主，于是及時采集到了空房戶信息。

“勤”講，把握群眾思想脈搏。紀鳳蘭從家長里短切入，線下通過入戶走訪與群眾交流，講政策、宣時事、問冷暖，實時了解情況；線上利用網格居民微信群，與網格內群眾雙向互動，轉發(fā)反詐反邪、安全常識、惠民政策等信息，讓群眾足不出戶了解惠民政策。

“勤”聽，收集社情民意。一直以來，紀鳳蘭熱心為群眾解決急難愁盼。一次走訪中，住在公園路147號的趙奶奶反映家門口沒有路燈，晚間出行不便。紀鳳蘭當晚現場查看情況、拍照記錄并將搜集到的建議反映給社區(qū)。在多方努力下，公園路南北支路加裝了5盞太陽能燈，方便了群眾夜間出行。

“勤”記，心系居民群眾。“李大爺的社保需要認證了�！薄巴醮髬尩淖鹄辖鸬缴贽k時間啦！”……群眾反映的“分內事”必須辦好，群眾反映的“分外事”跟蹤辦好，這是紀鳳蘭的工作原則。她將群眾的所需、所盼、所急、所愿都記在筆記本上，6年記錄了10多本、40多萬字的民情筆記，字里行間詮釋了對群眾事無巨細、點點滴滴的用心貼心。

“勤”幫，一心為民服務。紀鳳蘭把群眾的事當成自家的事，讓“勤管家”印象印在群眾心里。今年5月13日，她在夜間巡查時，發(fā)現網格內一處路面破損形成洼坑，存在交通安全隱患，便立即與相關部門聯系請求處理。相關部門及時修復路面，確保了行人交通安全。

“網格員是一個平凡的崗位，卻關系著轄區(qū)居民的幸福生活。因為為人民服務，所以我們的生活更精彩�！奔o鳳蘭笑著說道。

■通訊員 崔德圣 陳 剛