淮海晚報訊：法院該受理的案件卻不予立案，淮安老百姓若遇此情況該如何解決？2月26日，淮安市中級人民法院召開新聞發(fā)布會，向社會公布全市“不立案” 投訴舉報電話，并明確立案登記“十個不得”準則，旨在進一步規(guī)范立案工作，提升訴訟服務質(zhì)量。

依據(jù)《關于人民法院推行立案登記制改革的意見》，對于依法應受理的案件，要做到有案必立、有訴必理，切實保障當事人訴權(quán)。為全面推進立案登記制，淮安市設立統(tǒng)一的“不立案”投訴舉報電話：（0517）83612368。該熱線接聽時段為工作日，具體為9：00—11：50，14：00—17：30。當事人撥打此電話后，通過語音導航分撥0—8，可迅速接通至淮安市中級人民法院及各轄區(qū)基層法院，包括經(jīng)開區(qū)人民法院、清江浦區(qū)人民法院、淮安區(qū)人民法院、淮陰區(qū)人民法院、洪澤區(qū)人民法院、漣水縣人民法院、盱眙縣人民法院和金湖縣人民法院。此舉為群眾提供了便捷、高效的監(jiān)督途徑，鼓勵其就全市法院“不立案”問題積極投訴舉報。

與此同時，淮安市法院系統(tǒng)依據(jù)上述改革意見對立案標準的要求，明確了《全市法院立案登記“十個不得”》：

不得人為提高立案門檻：嚴格遵循立案登記制改革意見的立案標準，不要求當事人提供超出法律規(guī)定的不必要證明、征信等材料，確保當事人順利進入訴訟程序。

不得人為控制立案數(shù)量：杜絕以影響月度、季度或年底結(jié)案任務等為由，限制當事人正常立案，切實保障起訴權(quán)利，做到應立盡立。

不得拖延立案：對于符合改革意見規(guī)定起訴條件的案件，除法律另有規(guī)定外，須在7日內(nèi)完成審查立案，提高立案效率，及時回應群眾訴求。

不得推諉管轄：當兩家以上基層法院均有管轄權(quán)時，嚴格按規(guī)定由首先接訴的法院管轄，避免法院間相互推諉，保障當事人訴訟權(quán)益及時實現(xiàn)。

不得強制網(wǎng)上立案：充分尊重當事人立案方式選擇，對要求現(xiàn)場立案的當事人，不強制其通過網(wǎng)上方式立案，保障當事人自主選擇權(quán)。

不得以材料不符合標準化文本拒立：不能僅因當事人提供的材料不符合標準化文本就拒絕立案，而應積極履行指導和釋明義務，幫助當事人完善材料，確保立案工作順利進行。

不得強制調(diào)解：遵循當事人自愿原則，不以任何理由違反當事人調(diào)解意愿違規(guī)開展調(diào)解工作，保障當事人對調(diào)解程序的自主決定權(quán)。

不得拒答立案后咨詢：對于當事人立案后就案件處理流程或期限提出的咨詢，不以與立案工作無關為由拒絕回答，為當事人提供必要信息服務，增強司法透明度。

不得強推委托代理人：不強行要求當事人委托代理人參與訴訟，更不為當事人推薦律師事務所、律師、中介機構(gòu)等，充分尊重當事人訴訟參與選擇權(quán)。

不得有不良司法言行：嚴禁出現(xiàn)生冷硬推等損害司法公正和司法作風的言行，樹立良好司法形象，維護司法公信力。

■融媒體記者 何劍峰，通訊員 趙德剛